Envíos, devoluciones y garantía

Productos en stock: envío en 24 h laborables desde nuestros stocks en Francia, Alemania o China. El plazo de entrega depende del almacén de expedición y se comunica en la confirmación del pedido. Productos bajo pedido: plazo confirmado por correo electrónico.

Estándar: 15 € IVA no incluido, gratuito a partir de 500 € de compra (IVA no incluido).

Express (DHL Express): 35 € IVA no incluido.

Recogida en nuestro taller con cita previa: gratuita.

Bélgica, Luxemburgo, Países Bajos y Alemania: estándar 25 € IVA no incluido, gratuito a partir de 1000 € (IVA no incluido); express 49 € IVA no incluido.

Resto de países de la Unión Europea: estándar 35 € IVA no incluido, gratuito a partir de 1500 € (IVA no incluido); express 69 € IVA no incluido.

Las empresas con un número de IVA intracomunitario válido (verificado en el servicio VIES de la Comisión Europea) se facturan sin IVA, por inversión del sujeto pasivo.

Suiza, Liechtenstein, Reino Unido, Noruega e Islandia: estándar 59 € IVA no incluido; express 99 € IVA no incluido.

Facturación sin IVA (exportación): los derechos de aduana y el IVA de importación corren a cargo del destinatario. Para otros destinos, contáctenos para un presupuesto de transporte.

Compruebe el estado del paquete en presencia del repartidor. En caso de daños, formule reservas precisas en el albarán de entrega y avísenos en un plazo de 48 horas con fotografías.

Devolución comercial posible en un plazo de 30 días previo acuerdo, para un producto nuevo, completo y en su embalaje original; podrán aplicarse gastos de reposición en stock del 15 %.

Garantía del fabricante de 2 años a partir de la fecha de factura. Toda solicitud se tramita desde su área de cliente (sección Soporte / RMA): diagnóstico a distancia y, después, asignación de un número RMA si es necesaria una devolución. Los productos devueltos sin número RMA podrán ser rechazados.