Esta traducción se facilita únicamente a efectos informativos; en caso de discrepancia, prevalecerá la versión francesa.
1. Vendedor
VISUALL GROUP, SAS con un capital social de 150.000 €, inscrita en el RCS (Registro Mercantil francés) de Lille Métropole con el n.º 531 400 588, domicilio social: 130, rue Racine, 59200 Tourcoing, France. N.º de IVA intracomunitario: FR83531400588. Teléfono: 03 66 72 09 70. Contacto: contact@novastar.pro.
2. Ámbito de aplicación
El sitio NovaStar.Pro está reservado exclusivamente a profesionales (personas jurídicas o físicas que actúan en el marco de su actividad profesional). Al realizar un pedido, el cliente declara actuar con fines profesionales e indica su razón social y su SIRET o su n.º de IVA intracomunitario. El Código de Consumo francés no se aplica a las ventas celebradas en el sitio.
Todo pedido implica la aceptación sin reservas de las CGV vigentes en la fecha del pedido. Las condiciones particulares acordadas por escrito con un cliente profesional (presupuesto, acuerdo marco) prevalecen sobre las presentes.
3. Productos
Los productos son equipos nuevos de la marca NovaStar. Las características se comunican a título orientativo según los datos del fabricante; solo la ficha técnica oficial es vinculante. Las imágenes no son contractuales.
4. Precios
Los precios se expresan en euros, IVA no incluido e IVA incluido. Los gastos de envío se indican antes de la validación del pedido.
Los clientes profesionales titulares de una cuenta validada disfrutan de las condiciones tarifarias que se les hayan asignado. Para las entregas intracomunitarias a un profesional identificado a efectos del IVA, la factura se emite sin IVA (inversión del sujeto pasivo). Las exportaciones fuera de la UE están exentas de IVA; los derechos e impuestos de importación corren a cargo del cliente.
Los precios pueden modificarse en cualquier momento; los productos se facturan al precio vigente en el momento de la validación del pedido.
5. Pedido
El pedido se perfecciona tras la validación del carrito, la aceptación de las CGV y la confirmación del pago (o la aceptación del pago aplazado para las cuentas profesionales). Un correo electrónico de confirmación resume el pedido. El vendedor se reserva el derecho de rechazar un pedido en caso de litigio anterior o de solicitud anómala.
6. Pago
Medios aceptados: tarjeta bancaria (pago seguro a través de un proveedor certificado), transferencia bancaria y, para las cuentas profesionales validadas, pago a 30 días fecha de factura.
En los pedidos pagados por transferencia, el pedido se prepara a la recepción de los fondos. A falta de pago en un plazo de 7 días, podrá anularse.
Clientes profesionales: todo retraso en el pago conlleva de pleno derecho penalizaciones al tipo de tres veces el interés legal, así como una indemnización a tanto alzado por gastos de cobro de 40 € (art. L.441-10 y D.441-5 del Código de Comercio francés). No se concede ningún descuento por pronto pago.
7. Reserva de dominio
Los productos siguen siendo propiedad del vendedor hasta el pago íntegro del precio. Los riesgos se transmiten al comprador desde la entrega de los productos al transportista.
8. Entrega
Los plazos y modalidades de entrega se detallan en la página Envíos, devoluciones y garantía. En caso de paquete dañado, el cliente debe formular reservas precisas ante el transportista e informarnos en un plazo de 48 horas.
9. Devoluciones
Al tratarse de ventas entre profesionales, no se aplica ningún derecho de desistimiento. Con carácter excepcional, podrá aceptarse una devolución comercial en un plazo de 30 días, previo acuerdo por escrito, para un producto nuevo, completo y en su embalaje original; podrán aplicarse gastos de reposición en stock del 15 %.
10. Garantías
Los productos disfrutan de la garantía comercial del fabricante de 2 años (salvo indicación en contrario), en las condiciones descritas en la página correspondiente.
El cliente disfruta de la garantía legal por vicios ocultos (art. 1641 y ss. del Código Civil francés).
La garantía se limita a la reparación o sustitución del producto defectuoso; la responsabilidad del vendedor no podrá exceder el importe del pedido en cuestión ni cubrir los daños indirectos (pérdida de explotación, de ingresos, etc.).
11. Datos personales
Los datos recogidos se tratan de conformidad con nuestra política de privacidad.
12. Litigios
Las presentes CGV se rigen por el Derecho francés. En caso de litigio y a falta de acuerdo amistoso, la competencia exclusiva corresponde al Tribunal de Comercio de Lille Métropole.
Última actualización: 25 de octubre de 2026