Levering, retouren & garantie

Producten op voorraad: verzending binnen 24 werkuren vanuit onze voorraad in Frankrijk, Duitsland of China. De levertijd hangt af van de verzendvoorraad en wordt meegedeeld bij de bevestiging van de bestelling. Producten op bestelling: termijn bevestigd per e-mail.

Standaard: € 15 excl. btw, gratis vanaf € 500 excl. btw aankoopbedrag.

Express (DHL Express): € 35 excl. btw.

Afhalen in onze werkplaats op afspraak: gratis.

België, Luxemburg, Nederland en Duitsland: standaard € 25 excl. btw, gratis vanaf € 1.000 excl. btw; express € 49 excl. btw.

Overige landen van de Europese Unie: standaard € 35 excl. btw, gratis vanaf € 1.500 excl. btw; express € 69 excl. btw.

Bedrijven met een geldig intracommunautair btw-nummer (gecontroleerd via de VIES-dienst van de Europese Commissie) worden gefactureerd zonder btw, met verlegging van de btw.

Zwitserland, Liechtenstein, Verenigd Koninkrijk, Noorwegen en IJsland: standaard € 59 excl. btw; express € 99 excl. btw.

Facturatie zonder btw (export): douanerechten en invoer-btw zijn voor rekening van de ontvanger. Neem voor andere bestemmingen contact op voor een transportofferte.

Controleer de staat van het pakket in aanwezigheid van de bezorger. Maak bij schade precieze voorbehouden op de leveringsbon en breng ons binnen 48 uur op de hoogte, met foto's.

Commerciële retour mogelijk binnen 30 dagen na voorafgaand akkoord, voor een nieuw en volledig product in de originele verpakking; er kunnen herstockeringskosten van 15% worden aangerekend.

Fabrieksgarantie van 2 jaar vanaf de factuurdatum. Elke aanvraag verloopt via uw klantenaccount (rubriek Support / RMA): diagnose op afstand, daarna toekenning van een RMA-nummer als een retour nodig is. Producten die zonder RMA-nummer worden teruggestuurd, kunnen worden geweigerd.